7. Стоимость Услуг и порядок их оплаты
- Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые Услуги. Информация об изменении цен размещается на Сайте Исполнителя. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на Сайте. Данное условие не распространяется на уже оплаченные Услуги.
- Стоимость оказываемых услуг по Договору зависит от Тарифа и Курса, выбранного Заказчиком. Информация о стоимости Тарифов, Курсов размещается на Сайте.
- Оплата оказываемых по Договору услуг производится Заказчиком в размере 100% способами, которые указаны Исполнителем в соответствующем разделе Сайта. Исполнитель имеет право самостоятельно определять иные условия оплаты Услуг на индивидуальной основе. Так, Исполнитель имеет право предложить Заказчику рассрочку оплаты Услуг путем её разбивки на предоплату (задаток), вносимую Заказчиком до начала оказания Исполнителем Услуг, и оставшуюся сумму, вносимую Заказчиком в процессе получения Услуг. При этом, если Заказчик не соблюдает сроки внесения оставшейся суммы (в соответствии с установленным графиком), Исполнитель закрывает доступ к Курсу / Образовательному материалу, ознакомление с которыми возможно после полной оплаты Услуг. Индивидуальные графики предоставления рассрочки оформляются отдельным соглашением между Исполнителем и Заказчиком.
- Если Заказчик нарушает условия индивидуальной рассрочки, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика, указанный при оплате услуг в форме заявки.
- В случае, если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 5 (пяти) дней с момента направления уведомления Исполнителя, то Договор считается исполненным в объеме тех услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются.
- В случае оплаты услуг Исполнителя в кредит Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующими кредитными организациями или кредитным брокером.
- Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.
- Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на Тарифы, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты выбранного Тарифа по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте, либо в иных источниках. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят.
- В случае необходимости оказания Заказчику дополнительных услуг, либо необходимости предоставить дополнительные материалы, которые не входят в Курс, Исполнитель вправе предоставить услуги и материалы по запросу Заказчика за дополнительную оплату. Стоимость согласуется посредством электронной почты/мессенджеров Сторонами дополнительно с учетом действующего Прайса Исполнителя.
- Все расходы по перечислению денежных средств за оказываемые услуги по настоящему Договору оплачиваются Заказчиком.
8. Порядок возврата денежных средств
- Заказчик вправе отказаться от оказания услуг и потребовать возврата уплаченной суммы в соответствии с Приложением №1.
- Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя: deminakurs@gmail.com. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию на deminakurs@gmail.com. К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
- наименование адресата и данные заявителя (Ф.И.О., адрес регистрации, телефон, адрес электронной почты);
- сумма оплаченных Услуг;
- причины, побудившие вернуть деньги;
- реквизиты для перевода денежных средств (должны совпадать с реквизитами, с которых была произведена оплата);
- приложения (документ об оплате), дата, подпись и расшифровка.
- Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение десяти дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
- Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, в течение десяти дней после принятия решения о возврате.
- При этом Заказчику возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом стоимости образовательных материалов, к которым Заказчику был предоставлен доступ, и фактически оказанных услуг, и фактически понесенных Исполнителем расходов (расходы Исполнителя на банковские комиссии, понесенные Исполнителем в связи с использованием Заказчиком кредитных продуктов, оплаты обучения/возврата денежных средств, расходы на закупку и создание учебно-методических материалов, оборудования и другие расходы, которые были понесены для обучения Заказчика) по формуле, определенной в Приложении к Договору.
- В случае, если возврат осуществляется за Тариф, приобретенный по скидке (специальному предложению), стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком, и стоимость частей Курса пересчитывается с учетом цены по скидке.
- В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к Образовательным материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта.
- С момента, когда доступ к Образовательным материалам Исполнителя считается предоставленным, возврат денежных средств за предоставленные в доступе Образовательные материалы не проводится. Образовательные материалы считаются предоставленными и полученными, если Заказчику предоставлен к ним открытый доступ на Платформе, независимо от фактического открытия или просмотра данных материалов Заказчиком.
9. Ответственность Сторон.
- Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по Договору Услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности действий Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
- Исполнитель не несет ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия. Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов, способов, методики материалов Исполнителя и/или упражнений, рекомендуемых Исполнителем. Заказчик удостоверяет, что самостоятельно несет ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе оказания услуг.
- Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
- Всю ответственность за незаконное использование информации, полученной от Исполнителя Заказчиком несет Заказчик. Заказчик принимает на себя безоговорочное обязательство не создавать производные и аналогичные созданным и оказываемым Исполнителем продукты (курсы), не распространять, не передавать третьим лицам Образовательный материал полностью или частично, а также принимает на себя обязательство использовать Образовательный материал и содержание Сайта и Курсов исключительно для целей личного некоммерческого потребления.
- При несоблюдении пункта 6.2.4 (при выявлении факта доступа третьих лиц к Курсу (ам) и (или) иным продукта, а также его частям, через личный кабинет Заказчика) по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при регистрации на Сайте, Заказчик обязан уплатить компенсацию соразмерно причиненному ущербу с учетом положений ст. 1301 ГК РФ или в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей.
- При несоблюдении п. 6.2.3, п. 6.2.5, п. 6.3.1 Договора Заказчик обязан уплатить штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей. Размер штрафов обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком по Договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.
- Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящего Договора.
- Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или Программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
- Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя, методикой и содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
- В случае нарушения Заказчиком п. 6.3.3 Договора Исполнитель вправе прекратить оказание Заказчику Услуг, вернув стоимость фактически не оказанных услуг. Заказчик добровольно принял на себя обязательства, предусмотренные Договором и не вправе ссылаться на то, что по каким-либо причинам не знал о них. Правила поведения в чатах (сообществах) дублируются при вступлении Заказчика в данные чаты (сообщества) и являются обязательными к соблюдению всеми Заказчиками.
10. Интеллектуальная собственность
- Все обучающие материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Заказчиком во время оказания услуг, признаются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя. Исполнитель вправе проводить фото- и видеосъемку обучающих мероприятий и использовать полученные материалы по своему усмотрению. Использование материалов, указанных в настоящем пункте, возможно только с письменного разрешения Исполнителя.
- Заказчик вправе использовать материалы, полученные во время оказания Исполнителем образовательных услуг, являющиеся результатами интеллектуальной деятельности, исключительными правами на которые обладает Исполнитель, исключительно в личных целях, в рамках, установленных ст. 1273 ГК РФ.
- Осуществлять на занятиях фото- и видеосъемку и (или) аудиозапись возможно только с письменного разрешения Исполнителя. Заказчик не вправе копировать как полностью, так и частично, аудио- и видеоматериалы занятий, а также вести ретрансляцию занятий.
- Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
- Заказчик вправе делать скриншоты, конспекты и записи экранов с материалами Курса, но только в целях усвоения информации и применения на практике и только для личного использования.
-
11. Порядок урегулирования разногласий
- Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом возможен претензионный порядок разрешения споров, возникающих из отношений по поводу заключения Договора.
- Претензии Заказчика по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменном виде по адресу электронной почты: deminakurs@gmail.com.
- Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть её в соответствии с действующим законодательством РФ и дать на нее ответ в течение 10 (десяти) дней со дня получения.
- В случае неурегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
12. Заключительные положения
- Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в Договоре, и указанной Заказчиком при заполнении Заявки, приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, в том числе при направлении претензий и (или) ответов на претензии. При этом аналогами собственноручной подписи признаются адреса электронных почт, указанные в Договоре (со стороны Исполнителя) и Заказчиком при заполнении заявки на приобретение Услуг Исполнителя (со стороны заказчика), и корреспонденция, направленная с этих адресов, а также переписка писем считается подписанной собственноручной подписью, если с них происходит обмен сообщениями.
- Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
- По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской̆ Федерации.
- Договор действует на территории всех стран мира и в сети Интернет.
14. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Демина Ксения Юрьевна
ИНН: 246607695475, ОГРНИП 311246818700082
641930, Курганская обл.., Каргапольский р-н, с. Сосновка, ул. Уральская, д.7, пом.3
deminakurs@gmail.com
Счет 40802810800002447204 в АО «Тинькофф Банк»
БИК: 044525974, кор. счет: 30101810145250000974
______________ Демина К.Ю.
Приложение №1 к
Публичной оферте от 12.05. 2023 г.
Правила возврата денежных средств
Настоящие Правила возврата денежных средств регулируют отношения между Исполнителем и Заказчиком, связанные с возвратом оплаченной стоимости Курса в случае досрочного расторжения Договора.
Расчет суммы возврата денежных средств:
1. Предоплата (бронь места на курсе) возвращается в следующих случаях:
1.1. В случае отказа Заказчика от Договора до начала оказания услуг (до старта курса) - предоплата (сумма брони места на курсе) возвращается в полном объеме.
1.2. В случае отказа Заказчика от Договора после старта курса или после предоставления доступа к предобучению или вводной части Курса - предоплата засчитывается в счет оказания услуг по предоставлению доступа к предобучению или вводной части Курса и не возвращается
2. Платежи по индивидуальной рассрочке не возвращаются.
2.1. Если на Сайте указано, что Заказчик может оплачивать стоимость курса с помощью индивидуальной рассрочки, то, в случае отказа Заказчика от Договора сумма платежей по индивидуальной рассрочке не возвращается, т.к. является оплатой за предоставленные Исполнителем Заказчику до момента его отказа за полученные Образовательные материалы.
3. Расчет суммы возврата при досрочном расторжении Договора после старта Курса:
3.1. При одностороннем отказе Заказчика от услуг, оказываемых Исполнителем в рамках настоящего договора, отношения сторон по возврату денежных средств регулируются положениями главы 39 Гражданского кодекса РФ «Возмездное оказание услуг» и Законом о защите прав потребителей.
3.2. С момента, когда доступ к обучающим материалам Курса Исполнителя считается предоставленным в полном объеме и срок обучения, предусмотренный Тарифом, завершился - возврат денежных средств не осуществляется. Образовательные материалы считаются полученными, если Заказчику предоставлен к ним открытый доступ на Платформе, независимо от фактического открытия или просмотра данных материалов Заказчиком.
3.3. В случае, если Заказчик получил доступ не ко всем Образовательным материалам (т.е. модулям) и услугам, то возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, т.е. возврату подлежат денежные средства равные стоимости услуг и Образовательным материалам, доступ к которым не получен Заказчиком на дату отказа от исполнения Договора, за вычетом всех фактических расходов Исполнителя.
3.4. К фактическим расходам Исполнителя относится стоимость расходов комиссии банковских, кредитных организаций и стоимость оказанных до момента отказа Заказчика от договора услуг, включая дополнительные материалы, предоставленные в доступе Заказчику, которая рассчитывается по формуле:
А = (Б - (С*Д) - К), где
А - сумма возврата,
Б - полная стоимость услуг по договору согласно выбранного Тарифа, которая поступила Исполнителю на счет (без учета комиссии по рассрочке);
С - стоимость одного урока
Д - количество уроков, открытых Заказчику на момент получения Исполнителем заявления Заказчика об отказе от договора, включая количество дополнительных уроков/материалов;
К - комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
Размер стоимости одного урока, рассчитывается в следующем порядке:
С=Б/Z
Где:
С - стоимость одного урока
Б - полная стоимость услуг по договору согласно выбранного Тарифа, которая поступила Исполнителю на счет (без учета комиссии по рассрочке);
Z - общее количество уроков в Курсе согласно Тарифа, включая количество дополнительных уроков/материалов).
______________ Демина К.Ю.